consegna e restituzione

CONSEGNA



Il processo di preparazione e spedizione

Dopo aver ricevuto l'ordine, il tempo di preparazione è di 24 ore (esclusi i fine settimana e le festività).
Spediamo in tutta Europa e nel resto del mondo.
Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì tramite uno dei nostri 2 magazzini con sede a Melesse (Francia) per la maggior parte delle nostre spedizioni ea Malaga (Spagna) per le spedizioni nella penisola iberica.


Consegna gratuita

Di seguito, una tabella con le fasi da attraversare per ottenere la consegna gratuita.

 

Francia

Germania

Italia

Espagna

Portogallo

Regno Unito

Ritiro

60€

70€

70€

70€

70€

60€

Casa

80€

90€

90€

90€

90€

80€



I nostri corrieri

Offriamo 4 fornitori per la spedizione dei nostri pacchi in tutto il mondo dal nostro magazzino in Francia.

Per il ritiro:
- Relè secondario per la consegna in Francia
-Chronopost per la consegna in Europa e Francia

Casa :
-Colissimo per la consegna in Francia
-DPD per consegna internazionale
-Chronopost per la consegna in Europa e Francia


Il nostro orario di ritiro è tra le 14:30 e le 17:30, gli ordini ricevuti prima delle 12:00 vengono spediti lo stesso giorno.
(Le spedizioni dal nostro magazzino in Spagna vengono effettuate tramite GLS e DHL).


Come seguire il tuo pacco

Non appena l'ordine viene spedito dal nostro magazzino, inviamo un'email di conferma della spedizione del pacco.
Per tracciare un ordine, è sufficiente accedere al sito del corriere per vedere la consegna del pacco in tempo reale.


Se il tuo ordine viene inviato da:
-Chronopost: https://www.chronopost.fr/fr#/step-home
-Colissimo: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
-Mondial Relay: https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

Il numero di tracciamento è disponibile dal tuo account cliente:
1.Accedi usando le tue credenziali.
2.Fare clic su "I miei ordini" e selezionare l'ordine pertinente.
3. Sotto la tabella "Segui il mio ordine passo dopo passo", fai clic sul link del corriere.
4. Una nuova finestra si apre con il monitoraggio del pacchetto, passo dopo passo.



RESO E RIMBORSO



Scadenze per la restituzione

Ai sensi dell'articolo L121-20-12 del Codice del Consumo, il Cliente ha un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione del suo ordine.
Quando il periodo di 14 giorni scade il sabato, la domenica o un giorno pubblico o non lavorativo, viene esteso fino al giorno lavorativo successivo.
Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine utilizzando il modulo per scaricare dal nostro sito seguendo questo link Formulaire Retour
 

Condizioni di ritorno

Per poter convalidare la tua richiesta, i prodotti non devono essere indossati * ma devono essere restituiti nella loro confezione originale, in perfette condizioni e accuratamente piegati (non in una palla).
Se il reso o lo scambio sono dovuti a un difetto originale dell'articolo o ad un errore da parte dell'azienda o del magazzino, i costi sostenuti per il reso e la nuova spedizione saranno a nostro carico .
* Gli articoli che hanno tentato di controllare le dimensioni non sono considerati usurati, ma ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso in caso di danneggiamento o per motivi igienici.
* Consideriamo come usurati, un prodotto usato, messo in allenamento e / o macchina.

Le possibilità di reso:

-Scambio di prodotti
-Avere
-Rimborso


Indirizzo di ritorno:

CASUAL
359 rue du cheval Blanc
84270 Vedene
Francia
 


Rimborso

Riaccreditando la carta bancaria inserita durante l'ordine iniziale o, se ciò è impossibile, tramite bonifico bancario o assegnando un buono, alle condizioni stabilite.