ДОСТАВКА
Процесс подготовки и доставки
После получения заказа время на подготовку составляет 24 часа (исключая выходные и праздничные дни).
Мы отправляем по всей Европе и остальному миру.
Поставки осуществляются с понедельника по пятницу через один из двух наших складов, расположенных в Мелессе (Франция) для большинства наших отправлений и в Малаге (Испания) для отправлений на Пиренейском полуострове.
Наши перевозчики
Мы предлагаем поставщиков для доставки наших пакетов по всему миру с нашего склада во Франции.
Для вывода:
-Мондиальное реле для доставки во Францию
Дом :
-Colissimo для доставки во Францию
-ДПД для международной доставки
Наши часы посадки - с 14:30 до 17:30, заказы, полученные до 12:00, отправляются в тот же день.
(Доставка с нашего склада в Испании осуществляется через GLS и DHL).
Как отследить вашу посылку
Как только заказ отправлен с нашего склада, мы отправляем электронное письмо с подтверждением отправки посылки.
Для отслеживания заказа просто войдите на сайт перевозчика, чтобы увидеть доставку посылки в режиме реального времени.
Если ваш заказ отправлен:
Хронопост: https://www.chronopost.fr/fr#/step-home
-Colissimo: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
Номер для отслеживания доступен из вашей учетной записи клиента:
1.Введите свои учетные данные.
2.Нажмите «Мои заказы» и выберите соответствующий заказ.
3. Под таблицей «Следуйте моему заказу шаг за шагом», нажмите на ссылку перевозчика.
4. Откроется новое окно с отслеживанием вашего пакета, шаг за шагом.
Возврат и возврат
Сроки возврата
В соответствии со статьей L121-20-12 Кодекса потребителей, у Клиента есть срок в 14 дней с даты получения его заказа.
Когда срок в 14 дней истекает в субботу, воскресенье или в праздничный или нерабочий день, он продлевается до следующего рабочего дня.
Товары можно вернуть нам в течение 14 дней с момента получения заказа, используя форму для загрузки с нашего сайта, перейдя по этой ссылке
ФОРМА ВОЗВРАТА
Условия возврата
Чтобы ваш запрос был подтвержден, продукты не должны носить *, но они должны быть возвращены в оригинальной упаковке, в идеальном состоянии и аккуратно сложенными (не в виде шарика).
Если возврат или обмен вызван оригинальным дефектом товара или какой-либо ошибкой со стороны компании или склада, расходы, связанные с возвратом и новой доставкой, будут осуществляться за наш счет. ,
* Товары, которые пытались проверить размер, не считаются изношенными, но мы оставляем за собой право отказать в возврате, если он поврежден или по гигиеническим причинам.
* Мы считаем изношенным продукт, используемый, введенный в тренировку и / или машину.
Возможности возврата:
-Возвращать деньги
-Что касается товаров, купленных на распродаже или в рамках рекламных акций в нашем разделе «Выгодные предложения», их можно забрать обратно, но расходы по возврату ложатся на вас независимо от суммы вашей корзины.
Обратный адрес:
BOA
2389 route de Carpentras
ZAC de la Marquette
84700 Sorgues
France
возмещение
Перечислением банковской карты, введенной во время первоначального заказа, или, если это невозможно, банковским переводом или выдачей ваучера в соответствии с изложенными условиями.