Lieferungen und Rücksendungen

LIEFERUNG


Der Vorbereitungs- und Versandprozess

Nach Eingang der Bestellung beträgt die Vorbereitungszeit 24 Stunden (außer an Wochenenden und Feiertagen).
Wir versenden nach ganz Europa und in den Rest der Welt.
Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag über eines unserer beiden Lagerhäuser in Melesse (Frankreich) für den Großteil unserer Sendungen und in Malaga (Spanien) für den Versand auf die Iberische Halbinsel.


Kostenlose Lieferung

Unten eine Tabelle mit den Stufen, die gekreuzt werden müssen, um die kostenlose Lieferung zu erhalten.

 

Frankreich

Deutschland

Italien

Spanien

Portugal

Großbritannien

Rückzug

60€

70€

70€

70€

70€

60€

Zuhause

80€

90€

90€

90€

90€

80€


Unsere Spediteure

Wir bieten 4 Anbieter für den Versand unserer Pakete weltweit ab unserem Lager in Frankreich.

Zum Abheben:
-Mondial Relay für die Lieferung in Frankreich
-Chronopost für die Lieferung in Europa und Frankreich

Zuhause :
-Colissimo für die Lieferung in Frankreich
-DPD für internationale Lieferung
-Chronopost für die Lieferung in Europa und Frankreich

Unsere Abholzeiten sind zwischen 14.30 und 17.30 Uhr. Bestellungen, die vor 12.00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt.
(Sendungen aus unserem Lager in Spanien erfolgen über GLS und DHL).


So verfolgen Sie Ihr Paket

Sobald die Bestellung aus unserem Lager versendet wurde, senden wir eine E-Mail, in der der Versand des Pakets bestätigt wird.
Um eine Bestellung zu verfolgen, melden Sie sich einfach auf der Website des Spediteurs an, um die Lieferung des Pakets in Echtzeit zu sehen.

Wenn Ihre Bestellung gesendet wird von:
-Chronopost: https://www.chronopost.fr/fr#/step-home
-Colissimo: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
-Mondial Relay: https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

Die Tracking-Nummer finden Sie in Ihrem Kundenkonto:
1. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an.
2.Klicken Sie auf "Meine Bestellungen" und wählen Sie die entsprechende Bestellung aus.
3. Klicken Sie unter der Tabelle "Schritt für Schritt meiner Bestellung folgen" auf den Link des Spediteurs.
4. Schritt für Schritt öffnet sich ein neues Fenster mit der Verfolgung Ihres Pakets.



RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNG



Rückgabefristen

Gemäß Artikel L121-20-12 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs seiner Bestellung.
Wenn die Frist von 14 Tagen an einem Samstag, einem Sonntag oder einem öffentlichen oder arbeitsfreien Tag abläuft, wird sie bis zum nächsten Arbeitstag verlängert.
Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung an uns zurückgesandt werden. Verwenden Sie dazu das Formular zum Herunterladen von unserer Website über diesen Link Formulaire Retour


Rückgabebedingungen

Damit Ihre Anfrage validiert werden kann, dürfen die Produkte nicht getragen werden *, sondern müssen in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und sorgfältig gefaltet (nicht in einer Kugel) zurückgegeben werden.
Wenn die Rücksendung oder der Umtausch auf einen ursprünglichen Defekt des Artikels oder auf einen Fehler des Unternehmens oder des Lagers zurückzuführen ist, gehen die Kosten für die Rücksendung und die neue Sendung zu unseren Lasten .
* Artikel, deren Größe überprüft werden soll, gelten nicht als abgenutzt. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn sie beschädigt ist oder aus hygienischen Gründen.
* Wir betrachten ein Produkt als abgenutzt, verwendet, in Training und / oder Maschine eingesetzt.

 


Die Möglichkeiten zur Rückgabe:

Produktaustausch
Haben
Rückerstattung
 


Absender:

Casual
359 rue du cheval Blanc
84270 Vedene
Frankreich

 

Rückerstattung

Durch erneute Gutschrift der bei der Erstbestellung eingegebenen Bankkarte oder, falls dies nicht möglich ist, durch Überweisung oder Vergabe eines Gutscheins unter den angegebenen Bedingungen.