Lieferungen | Rücksendungen

LIEFERUNG

Der Vorbereitungs- und Versandprozess

Nach Eingang der Bestellung beträgt die Vorbereitungszeit 24 Stunden (Wochenenden und Feiertage ausgenommen).
Wir versenden in ganz Europa sowie in den Rest der Welt.
Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag über unser Geschäft in 2389 Route de Carpentras ZAC de la Marquette 84700 Sorgues (Frankreich).

Gratisversand

Unsere Träger

Für den Versand unserer Pakete in ganz Frankreich bieten wir zwei Dienstleister an und für den Rest der Welt nur einen von unserem Lager aus.

Zum Widerruf:
-Colissimo Für die Lieferung in Frankreich
-Chronopost Für die Lieferung in Frankreich

Heim :
-Colissimo Für die Lieferung in Frankreich.
-DPD für den internationalen Versand.
-DHL für die Lieferung in einige Länder wie Großbritannien, USA und Kanada.

Unsere Abholzeiten liegen zwischen 11:30 und 12:30 Uhr, Bestellungen, die vor 11 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet.

So verfolgen Sie Ihr Paket

Sobald die Bestellung unser Lager verlässt, senden wir eine E-Mail mit der Bestätigung des Versands des Pakets.
Um eine Bestellung zu verfolgen, stellen Sie einfach eine Verbindung zur Website des Spediteurs her, um die Lieferung des Pakets in Echtzeit zu sehen.

Wenn Ihre Bestellung gesendet wird von:
-Chronopost: https://www.chronopost.fr/fr#/step-home
-Colissimo: www.laposte.fr/outil/suivre-vos-envois
-DHL: https://www.dhl.com/fr-fr/home/suivi.html

Die Sendungsverfolgungsnummer finden Sie in Ihrem Kundenkonto:

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
2. Klicken Sie auf „Meine Bestellungen“ und wählen Sie die entsprechende Bestellung aus.
3. Klicken Sie in der Tabelle „Meine Bestellung Schritt für Schritt verfolgen“ auf den Link zum Versanddienstleister.
4. Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie Ihr Paket Schritt für Schritt verfolgen können.

RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNG

Rückgabezeiten

Gemäß Artikel L121-20-12 des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde über eine Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs seiner Bestellung.
Wenn die 14-Tage-Frist an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen bzw. arbeitsfreien Feiertag abläuft, verlängert sie sich bis zum ersten darauffolgenden Werktag.
Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung an uns zurückgesandt werden, indem Sie das von unserer Website herunterladbare Formular verwenden, indem Sie diesem Link folgen:

Rücksendeformular

Rückgabebedingungen

Damit Ihr Antrag bestätigt werden kann, dürfen die Produkte nicht getragen werden*, sie müssen jedoch in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und sorgfältig gefaltet (nicht in einer Kugel) zurückgegeben werden.
Wenn die Rücksendung oder der Umtausch auf einen ursprünglichen Defekt des Artikels oder einen Fehler seitens des Unternehmens oder des Lagers zurückzuführen ist, gehen die für die Rücksendung und den erneuten Versand anfallenden Kosten zu unseren Lasten. .
*Artikel, die zur Überprüfung der Größe anprobiert werden, gelten nicht als getragen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn sie beschädigt sind oder aus hygienischen Gründen.
*Wir betrachten ein Produkt als abgenutzt, gebraucht, im Training und/oder in der Maschine.

Möglichkeiten der Rückgabe:

-Erstattung

Produkte, die im Sonderangebot oder im Rahmen von Werbeaktionen in unserem Bereich „Schnäppchen“ gekauft wurden, können zurückgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung gehen jedoch zu Ihren Lasten, unabhängig von der Höhe Ihres Bestellkorbs.

Absender:

BOA
2389 route de Carpentras
ZAC de la Marquette
84700 Sorgues
France

Erstattung

Durch Wiedergutschrift auf die bei der Erstbestellung angegebene Bankkarte oder, falls dies nicht möglich ist, per Banküberweisung oder durch Ausstellung eines Einkaufsgutscheins zu den genannten Bedingungen.