Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Artículo 1: Objeto

Estos Términos y condiciones generales de venta se celebran entre CASUAL, SAS, con un capital de 10.000 euros, cuya sede central se encuentra en 359 rue du Cheval Blanc, 84270 Vedène, Francia, registrada en RCS Avignon con el número 532 595 469 ( en adelante, "la Compañía" y cualquier persona que realice una compra (en adelante, "el Cliente") en el sitio www.boa-fightwear.fr (en lo sucesivo, "el Sitio").

Todos los pedidos realizados a través del Sitio están sujetos sin reserva a estos Términos y Condiciones.

Estos representan los compromisos recíprocos de la Compañía y del Cliente que los acepta expresamente.

Solo las personas físicas mayores que residen en la Francia metropolitana pueden realizar pedidos actuando con fines no profesionales y comprando para sus necesidades personales.

 

Artículo 2: Productos comercializados.

El Cliente puede seleccionar uno o más productos entre las diferentes categorías ofrecidas en el Sitio: Accesorios, Equipos, Equipos de Gimnasia, Listos para usar.

Se especifica que la Compañía puede modificar en cualquier momento la variedad de productos ofrecidos en el Sitio, sin perjuicio de los pedidos realizados por el Cliente.

De acuerdo con las disposiciones del Código del Consumidor, el Cliente puede, antes de realizar su pedido, tomar nota en el Sitio de las características esenciales del producto o productos que desea ordenar yendo a la hoja del producto.

El Cliente que tomó conocimiento de los productos y sus características, comercializado por CASUAL, tiene bajo su exclusiva responsabilidad y de acuerdo con sus necesidades, tal como lo determinaron previamente antes de realizar cualquier pedido, realizó su elección sobre los productos que fabrican el producto. objeto de su orden. Además, el Cliente que conoce solo el hardware, el software, las configuraciones y otros, que utiliza, es el único que juzga la compatibilidad de los productos solicitados con los utilizados por él. La Compañía pone a disposición del Cliente para ayudarlo en la selección de productos: - un servicio de atención al cliente por teléfono, - un servicio de ayuda por correo, disponible de lunes a viernes de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 - Tel: +339 81 81 59 06 o por correo electrónico: vincent@boa-fightwear.fr

Pertenece exclusivamente al Cliente si no se siente lo suficientemente competente como para ser asistido por un consejo.

Artículo 3: Disponibilidad de productos.

Las ofertas de productos y precios son válidas siempre que estén visibles en el Sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles.

Para los productos no almacenados en sus almacenes, las ofertas presentadas por la Compañía son válidas y están sujetas a la disponibilidad de sus proveedores. La Compañía se reserva el derecho de modificar la mezcla de productos de acuerdo con las restricciones de sus proveedores.

En caso de que el producto no esté disponible después de realizar el pedido, la Compañía informará al Cliente lo antes posible. De acuerdo con las disposiciones del Artículo L121.20.3 del Código del Consumidor, CASUAL puede en este caso proporcionar un producto de una calidad y un precio equivalente. fecha límite y, a más tardar, en los 30 días siguientes al pago de las sumas que pagó.

 

Artículo 4: Precio

Los precios que se muestran en el Sitio están indicados y se basan en euros, con la posibilidad de tener precios en la conversión de libras, coronas, rublos y dólares estadounidenses, todos los cargos incluidos y se aplican en Francia metropolitana.

El IVA se aplica a las tarifas vigentes en el momento de realizar el pedido.

Los precios de los productos mostrados en el Sitio no incluyen el costo de procesamiento y envío.

En caso de pedido a un país distinto de Francia metropolitana, el Cliente es el importador del producto en cuestión. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y DOM TOM, el precio se calculará excluyendo los impuestos automáticamente en la factura. Se pueden pagar derechos de aduana u otros impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no son responsabilidad de la Compañía. Serán responsabilidad del Cliente y son responsabilidad exclusiva, tanto en términos de declaraciones y pagos, como de las autoridades y / o organismos competentes del país de envío. El Cliente debe consultar sobre estos aspectos, antes de realizar cualquier pedido en CASUAL, a las autoridades locales. Todos los pedidos, independientemente de su origen, se pagan en euros.

La Compañía se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, pero acepta aplicar las tarifas vigentes en el momento del registro del pedido sujeto a la disponibilidad de los productos en esa fecha.

En el caso de ofertas promocionales, los precios indicados serán válidos durante el período de la oferta.

Artículo 5: Orden

El cliente tiene 2 opciones de pedido, el pedido expreso sin registro y el pedido estándar con creación de perfil que da derecho a los beneficios.

El Cliente, antes de su pedido, declara que tiene plena capacidad legal, lo que le permite participar en estos términos y condiciones de venta.

La compañía CASUAL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos términos y condiciones de venta, sujeto a la presentación de estos cambios en su sitio web.

Cualquier orden en el Sitio asume la aceptación expresa y sin reservas de estos Términos y Condiciones Generales de Venta, sin que esta aceptación esté condicionada por una firma manuscrita por parte del Cliente.

Desde el momento en que el Cliente ha registrado su pedido haciendo clic en el ícono "Validar su pedido", se considera que ha aceptado a sabiendas y sin reservas las presentes Condiciones Generales de Venta, los precios, volúmenes y cantidades de los Productos ofrecidos a la venta y pedidos.

Todo pedido requiere la creación de una cuenta de cliente. Una vez que se crea la cuenta, el Cliente tendrá acceso a su área de cliente. El acceso a esta área del cliente está condicionado a la identificación del cliente mediante la dirección de correo electrónico especificada al crear la cuenta y la contraseña secreta y la persona personal elegida. La Compañía no puede ser responsable por cualquier acción tomada en el área del cliente por un tercero a quien el Cliente le haya comunicado sus identificadores o que tenga acceso a la cuenta debido a negligencia del Cliente.

Toda la información relacionada con el pedido estará disponible en la sección "Seguimiento de pedidos" del área de clientes.

El Cliente acepta que la información proporcionada cuando el pedido esté completo, sea precisa y esté actualizada. De lo contrario, la Compañía se reserva el derecho de cancelar el pedido por completo.

El pedido se puede hacer para una dirección de entrega separada de la dirección de facturación.

Los pedidos comprometen al Cliente tan pronto como confirma su pago haciendo clic en "Validar".

Luego de recibir el pedido, la Compañía enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación del pedido que incluye el resumen del pedido y su número, y luego validará el pedido de forma definitiva mediante el envío de un correo electrónico de validación del pedido.

Estos correos electrónicos se enviarán a la dirección de correo electrónico ingresada durante la creación de la cuenta del cliente.

La Compañía se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido si considera que el Cliente se dedica a la distribución o realiza una actividad económica gracias a los productos ordenados o por cualquier otra razón.

Artículo 6: Retracción

De acuerdo con el Artículo L121-20 del Código del Consumidor, el Cliente tiene un plazo de siete días a partir de la fecha de recepción de su pedido, para devolverlo a sus expensas, cualquier producto no le conviene.

Los costos de devolución son pagados por CASUAL solo si el objeto de la devolución se debe a un error de nuestra parte. En este caso, recibirá un boleto de devolución de Colissimo por correo postal para devolvernos el paquete sin costo alguno.

Cuando el período de siete días expira un sábado, domingo o un día festivo o feriado, se extiende hasta el siguiente día laborable.

Los productos deben devolverse a la Compañía en perfecto estado de reventa, en su estado original (empaque, accesorios, avisos) y deben ir acompañados de la factura correspondiente a la compra. Cualquier producto incompleto, dañado, dañado o cuyo empaque original haya sido dañado, no será reembolsado o intercambiado. El ejercicio del derecho de desistimiento dará lugar a la elección del Cliente: ya sea para un reembolso en efectivo, volviendo a acreditar la tarjeta de crédito ingresada durante el pedido inicial o, en caso de imposibilidad, mediante cheque por carta; la adjudicación de un pedido de compra, en las condiciones que se detallan a continuación:

La Compañía se comunicará durante la asignación de este cupón por correo electrónico: - su validez - la posibilidad o no de que el Cliente tenga que solicitar un reembolso - la cantidad Si el cupón no lleva ningún de lo contrario, durante su período de validez, el cliente puede solicitar una simple llamada al servicio al cliente o por correo electrónico para convertir este cupón en un reembolso. Este reembolso se realizará de manera prioritaria al volver a acreditar la tarjeta de crédito ingresada durante el pedido inicial o, en caso de imposibilidad, mediante una carta de verificación. En caso de uso parcial de la orden de compra, el saldo permanecerá disponible para el cliente en las mismas condiciones que el crédito original. Un cupón se considerará utilizado en caso de uso incluso parcial. El consumidor reconoce estar consciente de que cualquier incumplimiento de esta obligación lo expondría a la retrocesión de la suma recibida indebidamente, sin perjuicio de los daños y perjuicios que la Compañía pueda reclamar.

En caso de devolución parcial de un pedido, la Compañía reembolsará al Cliente el monto de los costos de envío (hacia afuera) en proporción al monto de los costos de envío atribuibles al producto en cuestión.

Artículo 7: Pago

El pago del precio total vence inmediatamente en la fecha del pedido. En ningún momento, las sumas pagadas no pueden ser consideradas como un depósito o cuotas.

El recibo del monto total del pedido será realizado por la Compañía en el momento del envío del pedido, a menos que se especifique lo contrario en la página del artículo. Todos los pedidos son pagaderos en euros. Para pagar el pedido, el Cliente tiene todos los medios de pago mencionados en el formulario de pedido: tarjeta de crédito (tarjeta de crédito, Mastercard, Visa), transferencia, PayPal y giro postal (en efectivo).

El Cliente garantiza a la Compañía que cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago que ha elegido al registrar la orden de compra. La Compañía se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido y / o entrega, independientemente de su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago de cualquier suma que deba pagar el Cliente, o en caso de incidente de pago. Las penalizaciones de una cantidad igual a la tasa de interés legal más cinco puntos se aplican automáticamente a las cantidades impagas después de un período de diez días a partir de la fecha de la factura o la notificación del rechazo del pago bancario por Cualquier otro medio de pago. La entrega de cualquier pedido nuevo puede suspenderse en caso de retraso en el pago de un pedido anterior y esto no obstante lo dispuesto en el presente. La Compañía se reserva el derecho de solicitar una fotocopia de la tarjeta de identidad del Cliente para cualquier pago. Como parte de la lucha contra el fraude en Internet, la información sobre cualquier orden se puede enviar a un tercero para su verificación. En el caso particular de los artículos de pre-pedido, la tarjeta del Cliente puede ser cargada hasta tres días antes del envío del pedido.

Artículo 8: Asegurar los pagos.

El sitio MOLLIE, un socio de la Compañía, está sujeto a un sistema de seguridad. Todas las fases de pago a realizar entre el comprador y MOLLIE están totalmente encriptadas y protegidas. El protocolo utilizado es SSL acoplado al dinero bancario.

Esto significa que la información relacionada con el pedido y el número de la tarjeta de crédito no circulan claramente en Internet.

ü El número de la tarjeta de crédito no está impreso en ningún papel, factura, factura u otro listado.

ü El comerciante no tiene conocimiento de los números de tarjeta.

ü MOLLIE no conserva los números de la tarjeta después de enviar la transacción de pago al banco del comerciante.

Por lo tanto, ninguna persona tiene acceso, ni de manera computarizada ni impresa, a los detalles de la tarjeta de crédito de los compradores. El riesgo de ser "hackeado" su número de tarjeta de crédito al comprar en un sitio web con MOLLIE es cero.

Al proporcionar sus datos bancarios, el Cliente acepta por adelantado y sin la condición de que la Compañía proceda con la transacción segura. Por lo tanto, el Cliente autoriza a su banco a debitar su cuenta antes de los estados de cuenta enviados por la Compañía, incluso en ausencia de facturas firmadas por el titular de la tarjeta. La autorización de débito de la cuenta del Cliente siempre se otorga por el monto del producto adquirido facturado por la Compañía.

Artículo 9: Retención del título y traspaso de riesgos.

Los productos siguen siendo propiedad de la Compañía hasta el pago total por parte del Cliente. No obstante, los riesgos se transferirán al Cliente una vez recibido el pedido.

Artículo 10: Entrega y recepción.

Todos los plazos anunciados en el Sitio se calculan en días hábiles.

A menos que se especifique lo contrario, la entrega se realiza a la dirección que el Cliente ha indicado al realizar el pedido. En caso de disponibilidad parcial de artículos, la Compañía puede tener que dividir los pedidos. Por lo tanto, los artículos disponibles se pueden enviar al principio, el saldo del pedido se enviará cuando todos los demás artículos estén disponibles.

El tiempo de entrega se extiende desde la salida del paquete desde los almacenes de la Compañía; por lo tanto, se añade al tiempo de envío del pedido. Se informa al cliente por correo electrónico tan pronto como se envía el pedido.

La compañía ofrece a sus clientes diferentes métodos de entrega, por el grupo "DPD" para entrega en Europa y por la compañía "Mondial Relay", que puede entregar en el hogar pero también utiliza puntos de transmisión de paquetes.

Si no cumple con los procedimientos que se detallan a continuación, no se aceptará ninguna queja del Cliente.

Características del grupo DPD. El cliente es entregado a su casa por su cartero. En caso de ausencia, el Cliente o el destinatario del producto solicitado recibe un aviso de aprobación de su cartero, que le permite retirar los productos solicitados, en la oficina de correos más cercana, por un período de quince días.

El Cliente debe verificar el estado aparente del paquete y los productos en el momento de la entrega.

El Cliente debe indicar, en forma manuscrita en la nota de entrega o documento que justifique la toma de posesión del pedido, cualquier anomalía encontrada. Se considera que esta verificación se realizó una vez que se firmó el albarán de entrega.

En el caso de que el Cliente tenga alguna duda de cualquier naturaleza sobre el contenido de su paquete, está obligado a:

- para aplicar el procedimiento (en particular para informar los daños debidos, todas las reclamaciones y reservas) y rechazar las mercancías mediante la emisión inmediata de una declaración de anomalía al cartero.

- Informar estos incidentes a la empresa.

 

Características del transportista Mondial Relay. El cliente puede ser entregado a su casa por su cartero. Para la opción de relevo para comerciantes, su paquete estará a su disposición por un mínimo de 7 días calendario, pudiendo este período llegar hasta 14 días calendario, según las restricciones de la actividad y los servicios elegidos. Después de este período, el paquete será devuelto al remitente. Puedes seguir el paquete en el siguiente enlace:

https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

 

El tiempo promedio desde la presentación de la Compañía es el siguiente:

- De 24 a 72 horas (dependiendo de la complejidad de la preparación del pedido).

En ausencia de entrega al vencimiento de los períodos mencionados, el Cliente tendrá la posibilidad de cancelar su pedido. Las sumas pagadas por el Cliente le serán devueltas sin demora, con la exclusión de cualquier otra compensación.

La Compañía ofrece los costos de envío para cualquier pedido igual o superior a 80 € TTC en Francia metropolitana, Bélgica, Alemania, Luxemburgo, Reino Unido y España (según la dirección, se propondrá solo en el paquete de transmisión). Por debajo de esta cantidad y en el caso de otros métodos de entrega, todos los gastos de envío correrán a cargo del cliente en función del peso del paquete. Con respecto a todas las entregas fuera de Francia (DOM TOM, Extranjero), los costos de envío son responsabilidad del Cliente, dependiendo del peso del paquete y de la cantidad de la cesta de la orden.

Artículo 11: Garantías y responsabilidad.

1. Todos los productos vendidos por la Compañía están garantizados, en caso de defecto, un mes a partir de la fecha de entrega o retiro del producto en condiciones normales de uso.

La garantía se limita al intercambio del producto o su reparación, sujeto a la presentación del recibo y luego de la verificación del producto por parte de la Compañía.

La garantía no cubre daños debidos a negligencia, mal uso o mantenimiento deficiente.

Esta garantía no excluye la garantía legal de defectos ocultos, ya que resulta de las disposiciones legales.

2. La Compañía no puede ser considerada responsable y no se puede reclamar ninguna compensación por entrega tardía o consecuencias adversas debido a causas de fuerza mayor según lo definido por la jurisprudencia de los tribunales y tribunales franceses.

La Compañía no puede ser responsable por interrupciones, retrasos o falta de disponibilidad del Sitio debido a trabajos de mantenimiento, interrupciones de la red de Internet, fallas técnicas, fuerza mayor, por un tercero o por cualquier circunstancia. lo que sea.

La Compañía se esfuerza por garantizar, en la medida de lo posible, la precisión y actualización de la información en el Sitio, que se reserva el derecho de corregir, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido.

 

Artículo 12: nulidad parcial.

Si una o más estipulaciones de las presentes condiciones generales de venta se mantienen por inválidas o se declaran como tales bajo una ley, un reglamento o después de una decisión final de una jurisdicción competente, las otras estipulaciones se mantendrán Toda su fuerza y ​​su alcance.

Artículo 13: Datos personales.

La información recopilada por la Compañía durante cualquier pedido del Cliente es necesaria para la gestión de su pedido por parte de la Compañía y sus proveedores de servicios.

Estos datos también pueden ser utilizados por la Compañía y / o sus socios para comunicar información diversa, incluidos comerciales (boletines, correos electrónicos, etc.) sujetos a la aceptación previa del Cliente.

Si el Cliente no desea recibir estas propuestas, puede informar a la Compañía por correo postal a CASUAL, 359 rue du Cheval Blanc, 84270 Vedène, Francia, o por correo electrónico a vincent@boa-fightwear.fr

Derecho de acceso, rectificación o supresión.

De conformidad con las disposiciones de la Ley de protección de datos de 6 de enero de 1978, el usuario tiene el derecho de acceso para modificar y eliminar los datos que le conciernen mediante el envío de una carta a:

CASUAL

Calle del caballo blanco 359

84270 vedene

Francia

Artículo 14: Propiedad intelectual.

Todo el Sitio y cada uno de sus elementos están sujetos a la legislación de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor, diseños, marcas comerciales, nombres de dominio, software o bases de datos ... (sin que esta lista sea exhaustiva) .

Como tal, todos los derechos de reproducción, representación y comunicación pública de textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidas en el Sitio son:

Cualquier reproducción total o parcial del sitio web de BOA está estrictamente prohibida.

Sólo el derecho de consultar el Sitio se confiere a los internautas. La reproducción de todo o parte del contenido solo está autorizada para fines exclusivos de información para uso personal y privado.

Artículo 15: Ley aplicable y Jurisdicción.

Estas Condiciones Generales de Venta están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio los tribunales franceses serán competentes.