CONSEGNA
Il processo di preparazione e spedizione
Dopo aver ricevuto l'ordine, il tempo di preparazione è 24 ore (esclusi fine settimana e giorni festivi).
Spediamo in tutta Europa così come nel resto del mondo.
Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì tramite il nostro negozio situato a 2389 route de Carpentras ZAC de la Marquette 84700 Sorgues (Francia).
Consegna gratuita
Di seguito è riportato l'elenco delle soglie di spesa necessarie per avere diritto alla consegna gratuita.
Ritiro gratuito in negozio per ordini superiori a 60 €:
-Francia, Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Austria, Spagna (isole escluse), Italia, Portogallo (isole escluse), Danimarca, Svezia, Estonia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia.
Consegna a domicilio gratuita per ordini superiori a 80 €:
-Francia, Germania, Italia, Spagna, Portogallo, Belgio, Lussemburgo.
I nostri corrieri
Offriamo 2 fornitori di servizi per la spedizione dei nostri pacchi in tutta la Francia e solo 1 per il resto del mondo dal nostro magazzino.
Per il ritiro:
-Colissimo per la consegna in Francia.
-DPD per la consegna internazionale.
Casa :
-Colissimo per la consegna in Francia.
-DPD per la consegna internazionale.
-DHL per la consegna in alcuni paesi come Regno Unito, Stati Uniti e Canada.
I nostri orari di ritiro sono tra le 11:30 e le 12:30, gli ordini ricevuti prima delle 11:00 vengono spediti lo stesso giorno.
Come tracciare il tuo pacco
Non appena l'ordine viene spedito dal nostro magazzino, inviamo un'e-mail di conferma della spedizione del pacco.
Per tracciare un ordine è sufficiente collegarsi al sito del corriere per vedere in tempo reale la consegna del pacco.
Se il tuo ordine viene inviato da:
-Cronopost: https://www.chronopost.fr/fr#/step-home
-Colissimo: www.laposte.fr/outil/suivre-vos-envois
-DHL: https://www.dhl.com/fr-fr/home/suivi.html
Il numero di tracciamento è disponibile dal tuo account cliente:
1. Accedi utilizzando le tue credenziali.
2. Clicca su "I miei ordini" e seleziona l'ordine pertinente.
3. Nella tabella "Traccia il mio ordine passo dopo passo", fai clic sul collegamento del corriere.
4. Si apre una nuova finestra con il monitoraggio del pacco, passo dopo passo.
RESO E RIMBORSO
Tempi di ritorno
Ai sensi dell'articolo L121-20-12 del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione del suo ordine.
Quando il periodo di 14 giorni scade di sabato, domenica o in un giorno festivo o non lavorativo, è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.
Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine utilizzando il modulo scaricabile dal nostro sito seguendo questo link:
Condizioni di reso
Affinché la tua richiesta venga convalidata, i prodotti non devono essere stati indossati* ma devono essere restituiti nella loro confezione originale, in perfette condizioni e accuratamente piegati (non appallottolati).
Se il reso o il cambio sono dovuti a un difetto originale dell'articolo o a qualsiasi errore da parte dell'azienda o del magazzino, i costi sostenuti per il reso saranno a nostro carico. .
*Gli articoli provati per verificare la taglia non sono considerati indossati ma ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso se presenta danni o per motivi igienici.
*Consideriamo un prodotto indossato, utilizzato, messo in allenamento e/o in macchina.
Possibilità di reso:
-Rimborso
I prodotti acquistati in saldo o in promozione nella nostra sezione "buoni affari" possono essere restituiti, ma le spese di restituzione sono a tuo carico indipendentemente dall'importo del carrello degli ordini.
Indirizzo di ritorno:
BOA
2389 route de Carpentras
ZAC de la Marquette
84700 Sorgues
France
Rimborso
Riaccreditando la carta bancaria inserita in fase di ordine iniziale o, qualora ciò non sia possibile, tramite bonifico bancario o emettendo un buono d'acquisto, alle condizioni previste.