ДОСТАВКА
Процесс подготовки и отправки
После получения заказа время подготовки составляет 24 часа (без учета выходных и праздничных дней).
Мы осуществляем доставку по Европе, а также остальному миру.
Отгрузки осуществляются с понедельника по пятницу через наш магазин, расположенный по адресу 2389 Route de Carpentras ZAC de la Marquette 84700 Sorgues (Франция).
Бесплатная доставка
Ниже представлена таблица с уровнями, которые необходимо пересечь, чтобы получить бесплатную доставку.
|
|
France |
Germany |
Italy |
Spain |
Portugal |
|
снятие |
60€ |
||||
|
резиденция |
80€ |
80€ |
80€ |
80€ |
80€ |
Наши перевозчики
Мы предлагаем 2 поставщиков услуг для доставки наших посылок по Франции и только 1 для остального мира с нашего склада.
Для вывода:
-Колиссимо для доставки во Франции
-Хронопост для доставки во Франции
Дом :
-Колиссимо для доставки во Франции.
-ДПД для международной доставки.
-DHL для доставки в некоторые страны, такие как Великобритания, США и Канада.
Время выдачи: с 11:30 до 12:30, заказы, полученные до 11:00, доставляются в тот же день.
Как отследить свою посылку
Как только заказ будет отправлен с нашего склада, мы отправим электронное письмо с подтверждением отгрузки посылки.
Чтобы отследить заказ, просто зайдите на сайт перевозчика и наблюдайте за доставкой посылки в режиме реального времени.
Если ваш заказ отправлен:
-Хронопост: https://www.chronopost.fr/fr#/step-home
-Колиссимо: www.laposte.fr/outil/suivre-vos-envois
-DHL: https://www.dhl.com/fr-fr/home/suivi.html
Номер отслеживания доступен в вашей учетной записи клиента: 1. Войдите в систему, используя свои учетные данные.
2. Нажмите «Мои заказы» и выберите соответствующий заказ.
3. В таблице «Отслеживать мой заказ шаг за шагом» нажмите ссылку оператора связи.
4. Откроется новое окно с пошаговым отслеживанием вашей посылки.
ВОЗВРАТ И ДЕНЕГ
Время возврата
В соответствии со статьей L121-20-12 Потребительского кодекса у Клиента есть срок в 14 дней с момента получения его заказа.
Если 14-дневный период истекает в субботу, воскресенье или праздничный или нерабочий праздник, он продлевается до первого следующего за ним рабочего дня.
Товары можно вернуть нам в течение 14 дней с момента получения вашего заказа, используя форму, которую можно скачать с нашего сайта по этой ссылке:
Условия возврата
Чтобы ваш запрос был подтвержден, изделия нельзя носить*, но они должны быть возвращены в оригинальной упаковке, в идеальном состоянии и аккуратно сложенными (не в клубок).
Если возврат или обмен вызван первоначальным дефектом товара или какой-либо ошибкой со стороны компании или склада, мы несем ответственность за расходы, связанные с возвратом и повторной доставкой. .
*Товары, которые примерялись для проверки размера, не считаются изношенными, но мы оставляем за собой право отказать в возврате, если на них обнаружены повреждения или по соображениям гигиены.
*Мы считаем продукт изношенным, использованным, использованным в тренировках и/или в машине.
Возможности возврата:
-Возвращать деньги
Что касается товаров, приобретенных по распродаже или по акциям в нашем разделе «выгодные предложения», то их можно вернуть, но расходы на возврат ложатся на вас независимо от суммы вашего заказа.
Обратный адрес:
BOA
2389 route de Carpentras
ZAC de la Marquette
84700 Sorgues
France
Возмещение
Путем повторного кредитования банковской карты, введенной при первоначальном заказе, или, если это невозможно, банковским переводом или выдачей ваучера на покупку, на изложенных условиях.